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為做好我市新型冠狀病毒疫情防控工作，進一步減少人員聚集，阻斷疫情傳播，根據市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作指揮部發布的《天津市關于暫停三級政務服務中心窗口線下服務,全面實行“網上辦、不見面”的通告》要求，自2020年2月3日起，暫停全市社保經辦大廳的窗口現場經辦服務，暫停服務期間，中心將全面推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦、電話辦、不見面辦理”的經辦服務模式，為參保單位及群眾提供不間斷的社保經辦服務?，F通告如下：

一、關于受理社會保險登記和社會保險費征收工作

一是延長申報時間。用人單位辦理人員增減及社保費申報的時間延長到2月13日，18日前足額繳納社保費。二是參保單位及靈活就業人員，可采取登錄天津市人力資源和社會保障局官網（www.hrss.tj.gov.cn）“網上辦事大廳”（以下簡稱“網廳”）及“天津人力社?！笔謾CAPP的方式辦理參保人員增減和繳費結算申報，分中心責成專人及時對線上申報業務進行審核處理。對于失聯單位職工辦理保險關系轉移、城鄉養老保險到達退休年齡人員一次性補齊養老保險年限等暫不能采取網廳及手機APP方式的特殊業務事項，可通過事先電話聯系，電子郵件、EMS快遞寄送相關憑證的方式申報，分中心及時受理、辦結并回復。三是開通參保單位線上申辦Ukey功能，即提供網上受理、線下郵寄的服務，方便辦理網申業務。四是街鎮勞服經辦窗口采取電話方式受理經辦城鄉居民養老保險、醫療保險登記和繳費業務。

二、關于受理退休人員增減變動經辦工作

一是對于新增退休人員、養老保險待遇終止及遺屬待遇領取申報，相關材料可通過網廳、電子郵箱、傳真、EMS快遞等方式提交。二是新增退休人員醫療保險視同繳費年限核定，由分中心對接區醫保部門，根據醫保部門的審核信息進行統一錄入。三是享受城鄉養老待遇業務申報，申報人員可通過電話、微信等渠道先將相關信息逐級提交至社區、街鎮和分中心，暫不需報送身份證或社保卡復印件等相關材料。四是對于因疫情造成未能及時辦理新增退休人員申報的，可提交相關情況說明，經區人力社保部門審核后，自滿足待遇領取條件次月起補發。五是待疫情解除后，分中心再通知參保單位遞交正式材料進行核對簽章，歸集檔案資料。對經核對信息不一致的，由參保單位出具情況說明，分中心據實進行信息修改、待遇變更等業務操作。

三、關于受理工傷保險待遇申報經辦工作

一是對人力社保部門已認定工傷的，分中心主動通過電話聯系參保單位的方式，為工傷職工辦理工傷登記，不再填報《工傷人員信息采集表》。二是辦理開具住院資格確認書、工傷就醫登記、傷殘和工亡待遇核定等相關業務需采集有關信息的，參保單位可通過電話、微信或電子郵箱等方式申報，分中心及時辦理。三是墊付的工傷醫療費申報材料，用人單位可采取EMS快遞方式郵寄至分中心。四是分中心加快傷殘、工亡等工傷待遇核定，實行社會化發放。

四、關于受理個人權益業務經辦工作

一是養老保險關系跨統籌轉移、跨制度銜接和個人賬戶清算業務，參保單位及群眾可登陸“天津政務網”網站辦理申請，也可通過電子郵箱、傳真、EMS快遞等方式提交相關材料，并注明辦理業務種類、聯系人和聯系方式，分中心及時審核，并將辦理結果告知參保人。二是各項個人權益查詢、參保繳費證明等業務，均可登錄“天津人力社?！盇PP查詢辦理。

五、關于必須現場辦理的特殊事項工作

如果您有必須到社保大廳現場辦理的特殊事項，請您通過各分中心的對外聯系電話提前預約（見附件），各分中心將盡量分批錯峰辦理。辦理時請您自覺佩戴口罩，做好各種防護措施，接受人員登記和體溫檢測等，否則將不允許進入社保大廳，請予理解和配合。

暫停社保中心窗口現場服務帶來的不便敬請諒解。窗口現場服務恢復時間將視疫情防控情況另行通知，敬請關注。

附件：天津社保中心系統通訊錄

2020年2月1日

附件：

天津社保中心系統通訊錄